第186节
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??这是急需解决的问题。 ??因为神船和长天科技的网速比较快，所以联网的计算机已经自动更新了系统，并且出现了没有办法进入桌面的情况。 ??那一些用户使用的是宽带拨号上网，网速肯定要慢一些，但是只要电脑连上的互联网，就会触发系统自动升级，退都退不出来。 ??用户还不是专业的it工程师，遇到这种情况，电脑就根本没有办法使用。 ??如果该情况持续下去，这将会严重的打击碳晶硬盘的市场口碑和销量，也会打击神船的销量。 ??陈潇说道：“神船有必要即刻给用户发一份公告，让没有开机的用户先拔掉网线再使用电脑，直到我们找出解决的办法再说。” ??吴军急了：“可是！” ??陈潇说道：“吴总，现在不是分析原因的时候，现在最重要的就是让用户暂时不要升级系统。” ??吴军也知道是这个道理，挂掉电话之后，立刻让神船发布了最新的公告，并且通知神船下属的经销商。 ??公告和经销商都明确的告知用户，在使用搭载了碳晶硬盘的电脑之前，先拔掉网线，再开机。 ??神船刚刚成立的售后部门也有的忙了，售后部门的人按照用户所预留的电话，一个一个的打电话告知，并且解释。 ??在打电话的过程中，也遇到一些十分不理解的用户。 ??这些用户不分青红皂白直接把售后人员骂了一顿。 ??“我买你的电脑难道就是为了我单机吗？我凭什么不能上网？！我的电脑上网要是出现了问题，那是你们神船的事，不是我们消费者的事！要是电脑上网之后出现的问题，你们必须赔！我要求退货！你们还要承担我来回的车费以及误工费！” ??“我买神船电脑就是为了玩网络游戏，要是不让我上网玩游戏，我买你的电脑干嘛？” ??“我现在要求退款！退货！！” ??“神船果然是垃圾品牌，当初我就没有听我朋友的话去买联祥，现在可后悔死我！你们必须要给我退货！” ??“你们居然现在才打电话？我刚刚已经打开电脑了，现在电脑都卡死在升级的画面，我让人重装系统都不行！我要求退货退款！” ??随着时间的推移，越来越多的神船用户中招，这让神船的售后压力非常大。 ??更严峻的事情也发生，已经有用户闹到了神船的经销商那里，直接要求退货退款。 ??经销商卖电脑的确赚钱，但是已经过了换货时期的电脑，怎么可能退货退款？ ??神船的经销商大部分还是比较耿直，他们立刻安排工程师帮助用户重装系统，但是重装系统也没有办法，电脑依旧卡死在无法识别硬盘的界面。 ??最后经销商被逼无奈，自己认栽，给用户安装了机械硬盘，这才让电脑重新活了过来。 ??也就是，神船电脑出现问题的根本原因就是它搭载了碳晶硬盘。 ??但是经销商也不是土豪，不可能每一名出问题的用户过来，他们都帮别人更换机械硬盘。 ??更换机械一般也是要有成本的。 ??神船用户的超级硬盘，容量都比较大，少则80个g，多则120甚至160个g。 ??这段时间机械硬盘虽然降价了，但是也并不便宜。 ??经销商不可能一直垫钱。 ??不少经销商已经扛不住这种压力，闹到了神船的总部。 ??现在大家都是两眼一抹黑，不知道这一种情况是暂时的还是长期存在的。 ??如果碳晶硬盘长期都不能用，那大家还卖什么神船？ ??吴军的确压力山大，他已经组织了高层召开了多次会议，依旧没有办法解决这个问题。 ??吴军在等待着技术部，可是技术部束手无策。 ??毕竟微软拥有windows98系统的全部底层代码，这一次升级肯定是动了最底层代码的手术。 ??要采用常规的办法是修改系统，让系统接受碳晶硬盘，这个难度非常大。 ??神船内部已经有了一些分歧，有些高层要求吴军，立刻将神船t1系列的pc更换为机械硬盘，最大程度的挽回损失。 ??还有一些高层让吴军找长天科技理论，要求长天科技补偿损失。 ??“这给我们造成了巨大的损失！我们除了t1系列的以外，其他系列的销量也非常好！” ??“其他系列都是使用的普通机械硬盘，也没有说不被市场接受！我强烈要求t1系列也更换为机械硬盘！” ??“让我们蒙受这么大的损失，必须要找长天科技要一个说法，长天科技必须赔偿我们的损失！” ??吴军一个头两个大，创业肯定会遇到一些困难。 ??但是没有想到这些困难会如此之大。 ??这完全是要把神船逼上绝路。 ??谁又能想到，原本是神船加分项的碳晶硬盘，一夜之间就变成了拖后腿的。 ??看着高层们七嘴八舌的讨论，还有不少高层直接把责任推给了长天科技。 ??吴军一下就站了起来，重重的拍了一下桌子说道：“谁再给我吵就给我出去！” ??吴军对高层们说道：“长天科技目前也是神船最大的股东之一！神船刚刚成立的时候，要是没有碳晶硬盘的加成，我们的pc不可能在一个月之内卖掉了2万台！” ??“在这个时候，我们更需要与长天科技共同进退，共同想办法处理问题！而不是相互指责和埋怨！” ??吴军对办公室说道：“继续让售后给消费者做好解释工作，让消费者给我们一段时间，如果消费者实在是不愿意接受我们处理办法，更换机械硬盘的费用我们出！” ??扔下这句话之后，吴军愤怒的离开了会议室。 ??微软封杀碳晶硬盘的消息越演越烈。 ??一天之后，已经用接近5000名碳晶硬盘的用户没有办法进入桌面。 ??该消息也被媒体们广泛的报道，引起了行业极大的关注。 ??“碳晶硬盘忽然猝死！” ??“微软发力，windows系统正是全面封杀碳晶硬盘。” ??互联网和网络媒体疯狂的报道着这样的消息。 ??行业内有不少人士，未免有兔死狐悲的心理。 ??毕竟长天科技作为夏国第一家比较有竞争力的科技公司，要是就这样被米国给搞死了，那对夏国科技界将是重大的打击。 ??普通的民众以及网友们看到这样的消息，受到打击更是非常大。 ??第二百五十七章 愤懑，技术之殇 ??在贴吧以及自媒体还没有盛行的时候，各路bbs是网友们聊天的圣地。 ??在随聊上，关于碳晶硬盘的话题也非常多，有数10万条之多。 ??“看到这样的新闻之后，我真的是非常气愤！米国人真的是为了数据安全吗？” ??“碳晶硬盘的性能要比机械硬盘强许多，长天科技的碳晶硬盘已经强占了希捷西数等机械硬盘厂家的市场，他们这样做不过是维护自己的利益而已！” ??“微软才是真的恶心，既然利用自己的系统，帮助米国半导体协会封杀碳晶硬盘！” ??“就是啊，这个动作实在是太恶心了！要是碳晶硬盘是米国的品牌，米国人还会这样做吗？” ??“说到底还是咱们自己的科技实力不行，我们没有自己的cpu，没有自己的主板，也没有自己的系统，好不容易有了自己独立技术的碳晶硬盘，却落了个被封杀的命运！” ??“我倒是有一个解决方法！咱们可以不用windows系统啊！用其他系统不就可以解决这个问题了吗？” ??“回复楼上，楼上一定是计算机小白。的确，现在市面上的系统不仅仅只有windows一个，还有linux、dos等等。 ??但是windows是面向用户的窗口式系统，其操作十分简便，覆盖面也非常广，应用就更不说了。要是不用windows系统，你会用linux和dos吗？” ??“我赞同楼上的说法，咱们现在很多应用都是基于windows系统的，要是不用windows系统，很多应用都没有办法用。” ??“那咱们自己就不能够开发自己的系统吗？” ??“这话就更加小白了！你知道windows系统有多少个底层代码吗？数千万行！这是一个宏大的工程，可不是一两个人就能够搞出来，就算是微软也是开发的好几年！” ??微软封杀碳晶硬盘的消息，成为了2001年6月底最重磅的消息之一。 ??在社会的影响度，仅次于4月份英雄飞行员驾驶飞机撞击米国侦察机。 ??甚至在小区的花园里，老年人们聊天也会说道：“米国人实在是太坏！产品竞争过，我们就采取各种卑劣的手段封杀！” ??“咱们自己就应该硬气一点，不用那个什么系统又怎样！” ??百姓和网友的吐槽归吐槽，愤怒归愤怒，问题还是要解决的。 ??燕京，夏国超算中心。 ??超算中心已经意识到了长天科技遇到的困境。 ??超算中心是长天科技的合作者，也是碳晶存储技术的见证者。 ??碳晶存储技术给超算中心超级计算机带来了极大的性能提升，这一次长天科技遇到危机，超算中心立刻响应。 ??超算中心这边一边和长天科技沟通，看看是否需要什么帮助，另一边让自己的精英工程师想尽办法破解微软的封杀手段。 ??这是精英之间的较量，但是很明显，夏国的工程师落于下风。 ??毕竟你不知道windows的底层代码，要从零开始，非常的困难。 ??长天科技和夏国超算中心的工程师呢，你给用户们出了几个主意。 ??比如让用户们在未连接互联网的情况下关闭掉windows的自动更新，实用技术手段，让windows的自动更新不自动连接互联网等等。 ??但是这些手段最多能够有效半个小时，半个小时之后，只要你的计算机连接了互联网，系统就会立刻识别更新，更新之后就无法识别碳晶硬盘。 ??夏国超算中心，中心的于主任受到了市场上关于碳晶硬盘的消息。 ??越来越多的用户受到了影响，夏国的it从业者，已经对碳晶硬盘失去了信心。 ??不少经销商开始清理库存，随之而来的居然是机械硬盘的再一次涨价。 ??于主任愤怒的将茶杯扔在地上，他破口大骂说道：“米国企业他妈的就是欺负人！技术和规则的制定的就了不起了？不就是一个破系统而已！” ??“我早就给过相关建议，咱们一定要拥有独立自主的系统！现在看吧，问题来了！” ??“要是今后对方在后台一动手脚，我们所有的计算机互联网都会瘫痪！” ??于主任有三番两次的询问技术人员是否有进展，但是技术人员们都是十分焦愁，也没有任何进展。 ??在燕京的中关村，以及深市的华强北。